![Van websitebezoeker naar warme lead [3 stappen]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/11/shutterstock_374559985-1-350x350.jpg)
Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Albert Heijn lanceert een persoonlijke AI-assistent in de app, zo werkt het
![De 7 meestgemaakte fouten bij een gebruiksvriendelijke website [+ tips]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/10/shutterstock_2537982891-1-350x350.jpg)
De 7 meestgemaakte fouten bij een gebruiksvriendelijke website [+ tips]
Is de rommelige klantreis al verwerkt in jouw STDC-aanpak?
Sexy & saai: 7 actuele landingspagina’s van o.a. Ace & Tate, Kipling & Seepje
Jouw dienst of product toegankelijker maken? Zo doe je inclusief onderzoek
5 tips om je website mooier én effectiever te maken
![Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/shutterstock_2364263195-1-350x350.jpg)
Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]
Meer gebruikers voor je app? Zo begin je met Apple Search Ads
AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent
YouTube komt met Communities: ruimte voor meer engagement & connectie
![Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/marketing-analytics-onderzoek-shutterstock_2080857970-350x350.jpg)
Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]
10 principes voor je design: over smaak valt wél te twisten
Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit
In 2 stappen unified commerce verwerken in jouw customer journey
x
